Podmienky ochrany osobných údajov

  • Podmienky ochrany osobných údajov

     

    Vážený zákazník, ochrana vášho súkromia je pre nás kľúčová. Tieto Podmienky ochrany osobných údajov („Podmienky“) vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje pri nákupe na našom e-shope a aké sú vaše práva.

     

    1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

     

    Prevádzkovateľom osobných údajov je:

    • Peter Urban

    • Sídlisko 151/33, 02744 Tvrdošín, Slovenská republika

    • IČO: 46943358

    • E-mailová adresa: hladenica@gmail.com

     

    2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

     

    Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme mohli plniť vaše objednávky, komunikovať s vami a zlepšovať naše služby.

    • Identifikačné údaje: meno, priezvisko.

      • Účel: Spracúvame ich, aby sme vedeli, s kým uzatvárame kúpnu zmluvu a komu tovar doručujeme.

    • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia.

      • Účel: Tieto údaje potrebujeme na to, aby sme vám mohli doručiť objednaný tovar, posielať potvrdenia objednávok a informácie o stave zásielky. E-mailovú adresu môžeme použiť aj na zasielanie obchodných oznámení, ale iba s vaším súhlasom.

    • Údaje o platbe: číslo účtu, informácie o platobnej karte.

      • Účel: Tieto údaje sú nevyhnutné na spracovanie vašej platby za tovar. Nemáme priamy prístup k údajom o vašej platobnej karte – spracúva ich platobná brána, ktorá je certifikovaná a bezpečná.

    • Údaje o správaní na webe: IP adresa, cookies, navštívené stránky, čas strávený na stránke.

      • Účel: Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť e-shopu, analyzovať návštevnosť a personalizovať obsah a reklamu.

     

    3. Na akom právnom základe údaje spracúvame?

     

    • Plnenie zmluvy: Vaše údaje spracúvame, aby sme mohli splniť kúpnu zmluvu, ktorú s nami uzatvoríte. To zahŕňa spracovanie objednávky, platby a doručenie tovaru.

    • Oprávnený záujem: Máme oprávnený záujem na spracúvaní vašich údajov na účely priameho marketingu (zasielanie obchodných oznámení o podobných produktoch, ak ste u nás už nakúpili), ochrany nášho majetku a riešenia prípadných sporov. Proti tomuto spracúvaniu máte právo vzniesť námietku.

    • Súhlas: Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

    • Plnenie zákonných povinností: Vaše údaje musíme spracúvať aj pre účely plnenia našich zákonných povinností, napríklad pri vedení účtovníctva.

     

    4. Ako dlho údaje uchovávame?

     

    Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na plnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené.

    • Údaje pre plnenie zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvy a následne počas zákonnej lehoty na uplatnenie práv (napr. 3 roky po uplynutí záručnej lehoty).

    • Účtovné doklady a faktúry uchovávame po dobu 10 rokov, ako to vyžadujú právne predpisy.

    • Údaje pre marketing uchovávame do odvolania súhlasu alebo do vznesenia námietky.

     

    5. Komu vaše údaje poskytujeme?

     

    Vaše údaje poskytujeme len subjektom, ktoré sú nevyhnutné na plnenie našich služieb:

    • Prepravné spoločnosti: Poskytneme im vaše meno, adresu a telefónne číslo na doručenie zásielky.

    • Platobné brány: Na spracovanie platieb.

    • Poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov: Aby sme vedeli, ako zlepšiť náš e-shop.

    • Štátne orgány: V prípade, že si to vyžaduje zákon.

     

    6. Vaše práva

     

    Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:

    • Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké vaše údaje spracúvame.

    • Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov.

    • Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Ak to zákon dovoľuje, máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov.

    • Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.

    • Právo na prenosnosť údajov: Ak je to technicky možné, máte právo požiadať o prenos vašich údajov k inému prevádzkovateľovi.

    • Právo vzniesť námietku: Máte právo vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu, vrátane marketingu.

    • Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

    • Právo podať sťažnosť: Ak máte pocit, že vaše údaje spracúvame nesprávne, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

    u na ochranu osobných údajov.