Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-SHOP
Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti vás, ako kupujúcich, a nás, ako predávajúceho. Uzavretím kúpnej zmluvy prostredníctvom e-shopu na webových stránkach www.hladenica.sk s týmito podmienkami súhlasíte.
Všetky informácie o spracúvaní vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.hladenica.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/
Komunikujeme primárne na diaľku. Preto pre našu zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa dohodli bez osobného stretnutia. Ak sa s vami dohodneme na niečom, čo odporuje týmto Podmienkam, bude mať táto individuálna dohoda prednosť.
1. DEFINÍCIE
Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za tovar.
Cena za dopravu je finančná čiastka za doručenie tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie a poštovného.
Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, vrátane DPH.
DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.
E-shop je internetový obchod na adrese www.hladenica.sk
Faktúra je daňový doklad vystavený na Celkovú cenu.
Predávajúci sme my: Peter Urban, miesto podnikania Sídlisko 151/33, 02744 Tvrdošín, IČO: 46943358, IČ DPH: SK1083289416, zapísaný v Živnostenskom registri, Okresný úrad Námestovo, číslo živnostenského registra: 530-10321. Kontakt: e-mail: hladenica@gmail.com telefón: +421952309592.
Objednávka je váš neodvolateľný návrh na uzavretie zmluvy o kúpe tovaru.
Tovar je hovädzia koža – prírodná hladenica, ktorú si môžete zakúpiť v našom e-shope. Tovar je prírodný materiál, ktorý má prirodzené a jedinečné vlastnosti, čo nie je považované za vadu (viď bod 6.2).
2. UZATVORENIE ZMLUVY
2.1. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie tovaru na stránky e-shopu.
2.2. Zmluva je uzavretá v momente, keď odošlete objednávku a my vám potvrdíme jej prijatie e-mailom.
2.3. Ak vám e-mailové potvrdenie nepríde, objednávka sa nepovažuje za prijatú a zmluva nie je platná.
3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Všetky ceny tovaru a dopravy sú uvedené s DPH.
3.2. Platbu za tovar môžete vykonať:
Kartou online – okamžitá platba cez platobnú bránu.
Dobierkou – zaplatíte pri prevzatí tovaru.
4. DOPRAVA A DODACIE PODMIENKY
4.1. Tovar vám bude doručený prostredníctvom Slovenskej pošty.
4.2. Predpokladaná dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní od prijatia objednávky. V prípade omeškania vás budeme kontaktovať.
4.3. Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky a na faktúre.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)
5.1. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, zašlite nám o tom oznámenie na e-mail: hladenica@gmail.com Následne je kupujúci povinný zaslať tovar späť na adresu: Sídlisko 151/33, 02744 Tvrdošín najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy.
5.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a bez známok použitia (napr. bez rezov, farbenia alebo iného spracovania).
5.4. Peníze vám vrátime do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým neobdržíme vrátený tovar alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť – podľa toho, čo nastane skôr.
6. REKLAMAČNÝ PORIADOK
6.1. Zodpovedáme za vady tovaru, ktoré má pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa prejavia v priebehu 24 mesiacov.
6.2. Dôležité upozornenie – charakteristika prírodnej kože: Hovädzia koža – prírodná hladenica – je jedinečný prírodný materiál. Jej prirodzené vlastnosti nie sú vadou a nemôžu byť predmetom reklamácie. Ide najmä o:
drobné jazvy alebo ryhy,
farebné odchýlky v rámci jedného kusu kože,
rozdiely v hrúbke +/- 10 % v závislosti od konkrétnej časti usne,
štruktúra povrchu a póry, ktoré sa môžu líšiť.
6.3. Postup pri reklamácii:pošlite nám e-mail na hladenica@gmail.com s popisom vady a fotodokumentáciou,
tovar nám zašlite na adresu Sídlisko 151/33, 02744 Tvrdošín,
vašu reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.